Возврат и обмен
Если с товаром что-то не так — привозите его к нам. Ниже описано, что вы вправе потребовать и в какие сроки. Если сомневаетесь, подходит ли ваш случай, просто позвоните: разберёмся вместе.
Если у товара обнаружился недостаток
Вы можете выбрать любое из четырёх требований:
В какие сроки
2 года
если гарантийный срок не установлен — предъявить требование можно в течение этого времени со дня получения товара
15 дней
на обмен или возврат технически сложного товара со дня передачи покупателю
Гарантия
в течение гарантийного срока требования можно предъявить в любой момент
Технически сложный товар после 15 дней
К таким товарам относится, например, электротранспорт. Если 15 дней
уже прошли, обменять или вернуть его можно в трёх случаях:
- у товара обнаружился существенный недостаток;
- продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
- из-за ремонта товаром нельзя было пользоваться больше тридцати дней суммарно в течение гарантийного года.
Что-то не так с товаром?
Позвоните — подскажем, что делать, и когда вас удобно принять.
8 (4742) 20-38-20
Условия возврата и обмена регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.